电子商务&互联网
淘宝视频和淘宝电子杂志：这葫芦里卖的什么药
淘宝最近推出了两个网站，淘宝视频和淘宝电子杂志，很有点不务正业的样子。
通过这两个网站的内部链接可以发现，它们都是淘宝与其他网站合作的结果，并不是淘宝自己提供的内容和技术。淘宝视频的内容来自激动网，淘宝电子杂志的内容来自ZCOM。淘宝只是提供一个整合的首页，在内容旁边放一些淘宝的牛皮癣广告，真正的流量则直接让给了上述两个网站。从现实好处来说，这两个本不著名的网站占了大便宜。
激动网和ZCOM为淘宝定制的网页都可以用淘宝账户登录并发表评论，这实际上意味着淘宝在变相的拓展产品线。对普通用户来说，打开淘宝视频或电子杂志首页之后，只要网页风格和登录方式统一，那么就相当于没有离开这个网站，他们不会管域名是否已经改变。未来如果淘宝真的想涉足这两个领域将变得非常自然，现在的做法只是在布局，在树立口碑。
毫无疑问，淘宝视频和电子杂志可以增加用户黏度，让用户不用离开淘宝就能找到所需要的东西，不知道这是否也是大淘宝战略中的一部分。之前淘浆糊出来的时候，就已经可以看出淘宝想利用SNS增加用户黏度的想法，现在再加上这些娱乐元素，将会继续朝这个方向发展。
从某种意义上来说，做这两个网站是淘宝的悲哀，也是中国互联网的悲哀。中国网站鲜有专注者，阿里巴巴集团一直都不专注，但如果单看淘宝网或许还算好，至少都在围绕着购物这件事情不断发展。但随着这两个网站的加入，纯粹为吸引用户的娱乐元素越来越多，淘宝越来越像门户，不知是否会变成第二个QQ.com。莫非是淘宝内部已经觉得自己在购物平台方面已经无事可做了？大概是他们的产品和研发都没空看淘宝社区吧。
究竟淘宝在这两个网站上能玩出什么花样还需要时间来证明，我等着。
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Twitter Lists：Twitter新玩法
Twitter最近大规模的公测Lists功能非常有趣，跟其他平台中tag、好友分组等功能类似又不相同。
Twitter里面本没有好友的概念，所谓的follower和following也只是一种订阅关系。这个lists功能并不限于在自己的follower和following之中使用，可用于任何一个用户而不用建立关系。
Lists也可以被follow，follow之后就可以看到list里面所有用户的更新。
在这里我有一个有趣的想法，有了lists还要follower和following关系干什么？特别现在twitter用户数不断疯狂增长，对于一个twitter新人来说，该follow谁是一件非常头痛的事情。有了lists之后，新人只需要关注名人和名人创建的list就可以开始twitter生活了，这比原来好上很多。
想必twitter以后会推出热门lists，甚至于对lists进行评价和打分，增加lists的用户参与度，把lists变成一个新媒体的入口，赋予那些有话语权的著名twitter用户更多舆论导向的权利。从此以后，@Fenng大概也不用再来推友推荐计划了，只需要创建一个list然后宣传这个list就可以了。
从体验上来说，管理list里面的用户是非常困难的事情。
点击list的edit链接之后得到的是这个浮动层，不过并没有管理用户的选项。
如果只是删除用户那还好，只需要点击following链接，然后把用户从list中去掉。不过如果要新增用户就必须从find people或者其他用户的首页点击，在list界面上却完全找不到类似于add的链接。其实twitter只需要把find people包装一个接口放在list管理界面就很好了，只可以他们还没想到。
最后说说怎么推销自己的list。Twitter提供了一个Tweet about it的入口操作，同时还可以简单的使用@功能引用list，这个很赞。例如这个百付宝员工的list：@baifubao_news/staff
最后的最后，请不要问我怎么顺利的上twitter，我不知道，我只是机缘巧合的得到了twitter的信息并找到了上面的图而已。:P
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体验为先
一般的想法似乎是：产品部负责体验，技术部负责实现细节，这两者虽相辅相成，但终究关注点不同。不过我觉得其实技术部也应该关注体验，这种体验是开发体验、运维体验和用户体验，至于实现细节，反倒是最后需要关注的。这样提的原因是，确实有一些技术的人一见到好的新奇的技术就像应用到项目中去（本身没什么不好），却没把体验这件事情做好（这个有点不好）。
现在来说说我对体验的理解。作为开发者，最大的目标绝不只是开发符合需求的产品。产品的开发、实施、上线、维护等过程都涉及大量不同的人，每一个相关的人对这个产品都有自己的体验，都会对这个产品在某一方面上是否好用有自己的看法。就像体验不好的产品会被用户弃用一样，过程体验不好的产品也会被开发者抛弃，只是迟早的事。
开发体验好也就是代码具有很好的观赏性、架构容易懂、代码质量高、具有可伸缩性等，它是开发过程中最需要注意的事情。
代码是开发者之间的交互工具，一个开发者写出来的代码其实就是其他人未来将用到的“界面”，它的体验直接影响到它的用户（所有与它相关的开发者，包括作者）对它的看法。开发体验不好的代码，在完成自己的当前使命之后很可能会很快被开发者厌倦，甚至废弃，如果一个组织不断在废弃旧代码，做重复造轮子的事情，这种开发成本当然很大，其中明显有问题。
这里有一个很有趣的问题，如果牛人写出来的精致无比的代码是否就一定是具有好的开发体验的代码？这还真不一定。如果确实周围的人一个都看不懂这代码，要么就不要把代码写那么好，浅显一点会更好，要么就多找一点能看懂这种代码的牛人。过于美妙而难以理解的代码是定时炸弹，一旦牛人离开就会面临难以维护或者必须重写的风险，这对于公司而言是不可接受的。说到底，体验是人的主观感受，不同的受众就有不同的体验，好的体验的定义也不同。
做好了开发体验，其次要做的是运维体验。运维体验主要包括更新服务、排错、监控的复杂程度等，主要的用户是运维人员。现在搭建一个大容量的网络应用至少需要几十台机器，机器之间的互相依赖如果管理不好就会变成网状，有点牵一发动全身的味道。有些时候开发者相比运维体验，更关心功能是否能实现，这是有问题的。对于互联网企业，不变的是变化，任何一个服务上线之后都会有用户不满意的地方，如果升级的运维成本比较大，开发者/产品负责人就会惧怕改变，这将直接影响服务质量和用户体验，最终还是害了产品。
此外，作为开发者应该时常思考如何量化服务的质量。是不是满足了一定的服务质量指标就好了？还有没有其他指标？在不同阶段这些问题的答案都不一样，比如已有服务基本稳定之后，开发者可能会从最初的服务质量转而关注如何发现服务性能瓶颈上，这时，难以运维（或者说“监控”）的服务就会显示出弊端，甚至变得没法满足运维体验方面的需求，导致重新开发。
所以在代码设计完了之后就开始考虑如何运维它是一个很值得建议的做法。
最后，好用的产品要落实到用户身上，他们的用户体验是绝对产品成败的关键。在这个时候，开发者可能有的误区是追求完美，希望在项目结束的时候就解决所有已经发现的问题，这其实完全没必要。很多大软件（例如微软的各种软件）遗留一堆bug就敢发布，为什么，就是因为开发者应该追求的是用户体验，而不是那些完全不影响用户体验、只有geek可以发现的微小缺陷。
另外，有这种追求完美思想的另一个原因是惧怕变化，希望一次性做完之后再也不去碰这份完美的代码，实际上这也是不切实际的。保持重构才是我们应该追求的目标，无论是针对代码本身，还是各种体验。
我们在某些时候或许可以追求快而放弃一个或两个体验而直接追求用户体验，但最后还是要补课，欠下的总要还。同时，不要一次性就把三种体验追求到极致，它们应该是迭代完成的。
要想一开始就能做到较好的开发体验、运维体验直到用户体验其实并不难，难就难在有没有这样去理解这些事情。说白了，就是有没有在各个环节为他人着想、为未来打基础，这才是一种做产品的开发者。
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C2C卖家和个体户
我总是很自然的把C2C卖家和个体户联系起来。
我还记得90年代初，个体户遍布大街的景象。当时不少没文化也没资本的小户人家“下海”变成个体户，在大街上免费占道，做起买卖。武汉现在最繁华的江汉路步行街，在当时就是个体户一条街，一到晚上，不知道从哪里冒出来的个体户们搭起小棚子卖一些便宜的日用品。
有了个体户，实际上也就是有了另一种消费渠道。原来必须去商场或者杂货铺买的东西，如果门口的个体户可以解决，自然就近买了。原来在大商场买不到的杂牌小玩意也因为个体户的出现变得普及，使得消费有了更多的选择。
这些小商贩之所以被称作“个体户”是因为他们一般都是一个人或一家人支撑一个小店，没有雇员，一般也不去缴税。经过不断发展，少数个体户抓住一些机遇变成了大户，慢慢成了合法的公司，也不再流浪街头，有了自己的地盘。还有不少个体户，因为利润薄、自己又没什么文化不懂经商，一直只能保本经营，没太大起色。
随着时代的发展，那些保本的个体户越发活不下去了。首先是马路不再免费，警察/城管把不愿意交钱的个体户赶走，断了他们的财路。其次，现代的商城和超市出现了，在那里有质量得以保证的商品，而且明码实价，不再需要考虑怎么砍价，省心放心。再次，老城区被开发成商业区，满街都是住在房子里、证照齐全、按时缴税的固定卖家，他们既可能是原来的大商家的分店，也可能是发达了的个体户，他们经营的东西与个体户重叠，直接抢走了个体户的客源。最后，由于商业规则越来越完善，通过个体户方式发迹的可能性越来越小，走向成功需要的知识积累越来越多，明眼的个体户渐渐主动放弃这一行。
现在，个体户这个词已经几乎听不到，他们的后辈，摆着路边摊的小商贩，也经常和假货、骗子、穷人等不太好的词汇绑定在一起，怕是有意踏足商界的人不会再以这种方式打天下了吧。可以说，个体户经过短短十几年的发展到如今已经名存实亡。
当今最受欢迎的卖家是国美、各种Shopping Mall、洋百货，他们为什么会成功我不知道，但我大概可以确定个体户包括与他们类似的C2C卖家不会再卷土重来了。面对大商家，那些小鱼小虾们无论在资金还是渠道还是物流方面都处于劣势，他们还要面对很大的政策风险（以后会出现网络城管么？）。他们一定会存在，因为有需求，但很难成为主流。显然，想从他们身上捞取运营费用将极为困难，有钱的话还是自己做商场比较好。
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Opera Unite：怎么看这个玩意也不会成功
标题说的是直白了点，不过是心里话。使用Opera Unite以后，真的觉得这个公司的努力怕是又要打水漂了。
首先，Opera Unite还在玩Web 2.0概念，这其实已经有点过时，粘度有限。特别是Opera的用户还属于小众、互动的圈子不够大的情况下，Unite的新鲜劲过去以后，使用者的孤独感会逐渐产生，最后就会使得Unite的互动圈子进一步萎缩、甚至死亡。
其次，Unite本身其实与浏览器关系不大，它更像是Opera的插件平台，能帮用户完成很多与浏览器无关的事情，如果Opera把这个当作它的killer feature，那恐怕就押错宝了。从Unite的扩展性上看，它无法与Firefox的插件体系相比。从功能上看，Flock这样的社会化浏览器就能在功能上轻松仿制Unite。
最后，Opera Unite与手机和其它设备互动的想法很好但很难实现。技术难度是显而易见的，在客户端上面动脑筋实在比Web App难很多。Opera这个公司能有这么大的号召力去推动大家在Unite平台上写应用么？如果没有，他们自己有实力搞定那么多个平台么、写出那么多引人入胜的应用？这个非常值得怀疑。同时，Unite在前期是不会有什么盈利模式的，Opera必须持续砸钱供养整个团队，并且做很多必要的宣传，这种运营成本肯定不低。那么困难同时还得不断花钱，Opera公司是否能够一直坚持也值得观察。
Opera公司10年来占有率一直在1%上下徘徊，他们的营销能力实在令人怀疑。我对他们这次放的这颗卫星不抱太多希望，静观其变，静观其慢慢消亡。
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